อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว sera18

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นสำหรับการฝากผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การยืนยันตัวตน และประวัติธุรกรรม คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตไทยของเรา

จัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณเข้าถึงและแก้ไขได้เองลบข้อมูลตามคำขอคาสิโนสดและสล็อต
sera18 นโยบายความเป็นส่วนตัว sera18
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ติดต่อทีมซัพพอร์ตไทยของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดในล็อบบี้ อีเมล หรือฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชี เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

แชทสดในล็อบบี้ เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตไทยจะตอบภายในไม่กี่นาที คุณสามารถส่งคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้ทันทีผ่านช่องทางนี้ เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนหากคำขอเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ
ฟอร์มติดต่อในบัญชี เข้าหน้าบัญชี เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว แล้วกรอกฟอร์มคำขอเกี่ยวกับข้อมูล ระบุประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบ พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอในหัวข้อ ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปภายในสองสามวันทำการ หากคำขอต้องการเอกสารเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ทราบในอีเมลตอบกลับ
การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

sera18 เข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม เราแยกเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินในระบบที่แตกต่างกัน และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าบัญชีเพื่อดูว่ามีการเข้าถึงผิดปกติหรือไม่ หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

การเข้ารหัสข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกประมวลผลผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรงในระบบของเรา

การจำกัดการเข้าถึง

เฉพาะทีมซัพพอร์ตและทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณได้ และเฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อประมวลผลคำสั่งการเงินหรือตอบคำถามของคุณ เราบันทึกทุกครั้งที่มีการเข้าถึงข้อมูลและตรวจสอบประวัติการเข้าถึงเป็นประจำเพื่อตรวจหาพฤติกรรมผิดปกติ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ บวกระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดสำหรับบันทึกทางการเงิน หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาตามกฎหมาย ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือตามข้อบังคับ

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข โอนย้าย และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ คุณยังสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทหรือขอให้จำกัดการใช้งานได้ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูล และวิธีติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ส่งคำถามมาที่แชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อบัญชีธนาคารสำหรับการถอนเงิน ประวัติการฝากและถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และข้อมูลเซสชันการเล่นเกม เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นข้อมูลพื้นฐานที่เราเก็บ หากต้องการดูข้อมูลแบบเต็มหรือขอสำเนา ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อแชทสดพร้อมยืนยันตัวตน

ได้ ส่งคำขอลบข้อมูลผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือแชทสด เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาตามกฎหมายท้องถิ่น ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับทางการเงินหรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการล็อกอิน ภาษาที่เลือก และการตั้งค่าการแสดงผลของคุณ เพื่อให้คุณกลับมาเล่นต่อได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่ครบ

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ แยกเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินคนละระบบ และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาต คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าบัญชีได้ตลอดเวลา

เราดำเนินการคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยปกติภายในสองสามวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว หากคำขอซับซ้อนหรือต้องการเอกสารเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ทราบและอัปเดตความคืบหน้า
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต